Contact Us

Haben Sie eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis auf ein neues Online Casino oder einfach eine Anmerkung zu unserer Arbeit? Wir freuen uns über jede Nachricht und versuchen, jede Anfrage schnell und persönlich zu beantworten.

So erreichen Sie uns

Die schnellste Möglichkeit, uns zu kontaktieren, ist eine E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 48 Stunden zu beantworten – an Werktagen in der Regel deutlich schneller.

Bitte beachten Sie, dass wir keine persönliche Beratung zu laufenden Spielkonten, Auszahlungsproblemen oder Bonusstreitigkeiten einzelner Anbieter leisten können. Für solche Anliegen wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Kundendienst des Casinos oder an die zuständige Lizenzierungsbehörde.

Womit können wir helfen?

• Fragen zu unseren Bewertungen – Sie sind anderer Meinung als wir oder haben neue Informationen zu einem der von uns gelisteten Casinos? Schreiben Sie uns.
• Verbesserungsvorschläge – Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Vergleiche und Analysen zu verfeinern. Ihr Feedback hilft uns dabei.
• Hinweise auf neue Anbieter – Kennen Sie ein neues Online Casino, das wir noch nicht bewertet haben? Teilen Sie es uns mit, wir prüfen es gerne.
• Fehler und Korrekturen – Sollten Sie einen inhaltlichen Fehler auf unserer Website entdecken, sind wir für einen entsprechenden Hinweis dankbar.
• Presseanfragen und Kooperationen – Für redaktionelle Anfragen oder mögliche Partnerschaften nutzen Sie ebenfalls die oben genannte E-Mail-Adresse.

Ihr Feedback verbessert unsere Arbeit

Unsere Redaktion rund um Heike Seifert recherchiert und überprüft Online Casinos für den deutschen Markt fortlaufend. Dabei verlassen wir uns nicht nur auf eigene Recherchen, sondern auch auf Rückmeldungen aus unserer Leserschaft. Wenn Sie persönliche Erfahrungen mit einem der von uns bewerteten Anbieter gemacht haben – positive wie negative – sind diese Einblicke für uns wertvoll. Sie helfen uns, unsere Einschätzungen aktuell und realistisch zu halten.

Bitte schildern Sie Ihre Erfahrung möglichst konkret: Welches Casino war es, was ist passiert und wann? Je mehr Details Sie teilen, desto besser können wir einschätzen, ob eine Aktualisierung unserer Bewertung sinnvoll ist.

Was wir nicht tun können

Der Vollständigkeit halber möchten wir klar kommunizieren, was außerhalb unseres Rahmens liegt:

• Wir vermitteln keine Kontakte zu Casino-Betreibern und vertreten keine Spielerinteressen gegenüber Anbietern.
• Wir geben keine rechtliche Beratung zu Glücksspielrecht oder Steuerrecht.
• Wir können keine Garantie für die Richtigkeit von Angaben machen, die sich nach unserem letzten Prüfdatum geändert haben.

Wenn Sie Unterstützung bei einem problematischen Spielverhalten suchen, finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen wichtige Anlaufstellen und Informationen.

Weitere Informationen über uns

Mehr darüber, wer wir sind, wie wir arbeiten und nach welchen Kriterien wir Online Casinos für den deutschen Markt bewerten, erfahren Sie auf unserer Über uns-Seite. Dort erklären wir auch, wie Provisionsbeziehungen mit Anbietern unsere redaktionelle Unabhängigkeit nicht beeinflussen.

Für alle rechtlichen Hinweise zu Inhalten und Nutzungsbedingungen dieser Website lesen Sie bitte unsere Nutzungsbedingungen.

Antwortzeiten und Erreichbarkeit

Unser Team ist an Werktagen von Montag bis Freitag erreichbar. Nachrichten, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei sehr hohem Nachrichtenaufkommen gelegentlich etwas länger als 48 Stunden benötigen können.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und bedanken uns für Ihr Interesse an Online Casinos.